Noviria de gebruiker van deze voorwaarden Klant iedere bezoeker die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat Consument klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf Product alle artikelen uit het assortiment Overeenkomst de overeenkomst op afstand Herroepingsrecht het wettelijke recht van de consument om binnen 14 dagen te ontbinden
Contact info@noviria.nl KVK nummer gelijk aan Sferadecor Btw nummer gelijk aan Sferadecor Overige bedrijfsgegevens staan op factuur en betaalbevestiging
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod elke bestelling en elke overeenkomst via noviria nl Afwijkingen gelden alleen als Noviria die schriftelijk bevestigt Als een bepaling ongeldig is blijft de rest geldig en wordt de bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel het meest benadert
Noviria doet haar best productinformatie en afbeeldingen zo juist mogelijk te tonen Kennelijke fouten vergissingen of typefouten binden Noviria niet Beschikbaarheid kan wijzigen bij beperkte voorraad of snelle verkoop
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en door Noviria is bevestigd of uitgevoerd Noviria mag bestellingen weigeren of extra controle vragen bij fraude vermoeden misbruik of onjuiste gegevens
Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld Verzendkosten worden getoond in de checkout Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden Bij uitblijven van betaling mag Noviria de bestelling annuleren Bij achteraf betalen via derden gelden ook hun voorwaarden
Levering vindt plaats op het door klant opgegeven adres Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen Klant zorgt voor bereikbaarheid en veilige aflevermogelijkheid Bij mislukte levering door onjuiste gegevens of afwezigheid kunnen extra kosten worden doorbelast Risico van schade of vermissing gaat bij consumenten over op het moment van ontvangst
Klant controleert de zending direct bij ontvangst Zichtbare schade of ontbrekende delen meld je zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 24 uur met fotos zodat we dit direct met de vervoerder kunnen afhandelen Deze meldtermijn beperkt wettelijke rechten van de consument niet
De consument mag binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden Na ontbinding heeft de consument 14 dagen om het product retour te sturen Retourkosten zijn voor rekening van de consument tenzij Noviria anders aangeeft Noviria betaalt na ontbinding de ontvangen betalingen terug inclusief standaard verzendkosten heenreis Wanneer je kiest voor een duurdere verzendoptie dan de standaard optie worden de extra kosten niet terugbetaald
Retouren moeten vooraf worden aangemeld via info@noviria.nl Je ontvangt daarna de retourinstructies en waar nodig een retourreferentie Retourzendingen zonder aanmelding kunnen langer duren in verwerking en zijn voor risico van de verzender totdat ze correct zijn ontvangen en gecontroleerd
Je mag het product alleen hanteren zoals je dat in een winkel zou doen om het te beoordelen Als het product verder is gebruikt dan nodig kan waardevermindering in rekening worden gebracht Ontbrekende onderdelen beschadigde verpakking of gebruikssporen kunnen leiden tot waardevermindering of een aangepaste terugbetaling volgens de wettelijke regels
Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten voor onder meer maatwerk producten producten die om redenen van hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling is verbroken en digitale inhoud na instemming Indien een uitsluiting van toepassing is communiceert Noviria dit duidelijk bij het product of in de checkout
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie een product moet voldoen aan de overeenkomst Bij een gebrek dat onder conformiteit valt biedt Noviria herstel vervanging of een passende oplossing volgens de wet Schade door onjuist gebruik verkeerde montage vallen stoten water of verkeerd onderhoud valt niet onder garantie
Klachten meld je zo snel mogelijk via info@noviria.nl met ordernummer en duidelijke omschrijving Noviria streeft naar reactie binnen redelijke termijn
Noviria is niet aansprakelijk voor indirecte schade behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling of het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd Deze beperking geldt niet voor consumenten voor zover dwingend recht dit uitsluit
Bij overmacht mag Noviria verplichtingen opschorten Onder overmacht vallen onder meer leveringsproblemen vervoersproblemen storingen overheidsmaatregelen brand overstroming pandemie en uitval van systemen Als levering blijvend onmogelijk is mag Noviria ontbinden en wordt het betaalde bedrag terugbetaald
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt