Klantenservice

Voeg je product toe aan de winkelwagen ga naar afrekenen en rond je betaling af Je ontvangt daarna een bevestiging per e mail

Je kunt betalen met de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden

Controleer je spam map Als je niets ziet mail dan naar info@noviria.nl met je naam en betaalmoment

De verwachte levertijd staat bij het product en in de checkout Levertijden zijn indicatief

Mail zo snel mogelijk naar info@noviria.nl met je ordernummer Dan kijken we wat nog aangepast kan worden

Maak direct fotos van doos en product en mail naar info@noviria.nl Zo kunnen we dit snel met de vervoerder afhandelen

Retouren moeten vooraf worden aangemeld Mail naar info@noviria.nl met je ordernummer en het product Daarna ontvang je de retourinstructies

Je mag het product beoordelen zoals in een winkel Het product moet compleet en onbeschadigd retour Gebruikssporen kunnen leiden tot waardevermindering volgens de wet

Na ontvangst en controle van je retour betalen we terug volgens de wettelijke termijn en regels

Voor consumenten geldt wettelijke conformiteit Als er een gebrek is dat onder conformiteit valt zoeken we een passende oplossing

Mail naar info@noviria.nl met ordernummer fotos en een korte uitleg Dan helpen we je verder

Stuur een korte omschrijving van je ruimte en kleurstijl naar info@noviria.nl Dan denken we met je mee